BNP Paribas : « Le digital va permettre d’accroître la qualité de service »

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Le directeur général de BNP Paribas, Jean-Laurent Bonnafé, donne la priorité au digital et au sur-mesure pour les clients particuliers. – Francois Mori/AP/SIPA

Jean-Laurent Bonnafé, directeur général de BNP Paribas, dévoile les grandes lignes de son nouveau plan stratégique à horizon 2020. La priorité est donnée au digital et au sur-mesure pour les clients particuliers, ainsi qu’à une optimisation des moyens de la banque d’investissement.

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